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2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
3dprintwell comercializa productos impresos en 3D, productos personalizados y otros artículos relacionados.
Algunos productos pueden:
- Estar disponibles solo de forma online.
- Tener stock limitado.
- Presentar variaciones menores en color, textura, terminación o dimensiones, propias del proceso de impresión 3D, personalización o fabricación.
En el caso de productos personalizados, el cliente acepta que:
- La fabricación comienza sobre la base de la información, diseño, medidas, archivos o instrucciones proporcionadas.
- Es su responsabilidad revisar cuidadosamente los detalles antes de confirmar la compra.
- Los productos hechos a pedido o personalizados pueden tener condiciones especiales de cambio, devolución o plazo, las cuales estarán reguladas también por la política correspondiente publicada en el sitio.
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Los precios publicados en este sitio están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique otra cosa.
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La publicación de productos en el sitio no garantiza disponibilidad inmediata. Todo pedido está sujeto a confirmación.
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Una vez realizado un pedido, este quedará sujeto a revisión y aceptación por parte de 3dprintwell.
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- Exista un error en el precio o descripción del producto.
- Se detecten indicios de fraude o uso indebido del sitio.
- La información entregada por el cliente sea incompleta, incorrecta o inconsistente.
- El producto no se encuentre disponible.
- Existan problemas técnicos o logísticos que impidan cumplir adecuadamente con el pedido.
En caso de rechazo o cancelación de un pedido ya pagado, se informará al cliente y se procederá según corresponda de conformidad con la política publicada y la normativa aplicable.
5. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Para productos personalizados, el cliente garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier diseño, imagen, texto, logotipo, marca o archivo que entregue para su producción.
3dprintwell no será responsable por infracciones a derechos de terceros derivadas del material enviado por el cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de personalización que:
- Infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
- Contengan material ofensivo, discriminatorio, ilegal o contrario a la moral y buenas costumbres.
- No sean técnicamente viables para su producción.
6. PLAZOS DE FABRICACIÓN Y ENTREGA
Los plazos de fabricación y despacho son estimativos y pueden variar según:
- Volumen de pedidos.
- Complejidad del producto.
- Tiempo de producción.
- Disponibilidad de materiales.
- Contingencias logísticas o de transporte.
No garantizamos plazos exactos de entrega cuando dependan de empresas externas de transporte. Sin perjuicio de ello, procuraremos informar oportunamente cualquier retraso relevante.
7. DATOS DEL CLIENTE Y FACTURACIÓN
El cliente se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de comprar.
3dprintwell podrá contactar al cliente para validar antecedentes del pedido, dirección de despacho, datos de facturación o detalles técnicos en caso de productos personalizados.
El cliente será responsable por los costos, retrasos o inconvenientes derivados de entregar información errónea o incompleta.
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