POLÍTICA DE PRIVACIDAD – 3dprintwell

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de 3dprintwell.

Responsable: 3dprintwell
Correo de contacto: contacto@3dprintwell.cl
Dirección: Farellones 130, Maipú, Santiago, Chile
Instagram: @3dprintwell
Teléfono / WhatsApp: +56 9 7807 4960
RUT: 78.053.985-2

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted navega en nuestro sitio, realiza una compra, solicita una cotización o nos contacta:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho y/o facturación
• RUT, cuando sea necesario para fines tributarios o de facturación
• Información del pedido, diseño solicitado o personalización requerida
• Historial de compras y comunicaciones
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras, pagos, despachos y entregas
• Emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios
• Responder consultas, solicitudes o reclamos
• Coordinar pedidos personalizados o fabricados a pedido
• Informar el estado de compra, producción y despacho
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Enviar información comercial, promociones o novedades, cuando exista autorización o una base legal aplicable
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias o requerimientos de autoridad competente

4. BASE DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se realizará en conformidad con la legislación chilena aplicable. Al entregar sus datos en nuestro sitio, formularios o canales de contacto, usted autoriza su tratamiento para las finalidades antes indicadas, cuando ello sea necesario. El tratamiento también podrá fundarse en la ejecución de la relación comercial, el cumplimiento de obligaciones legales o su consentimiento.

5. DATOS DE PAGO

3dprintwell no almacena de forma directa los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante plataformas externas o pasarelas de pago de terceros. Dichos pagos se encuentran sujetos además a las políticas y medidas de seguridad del respectivo proveedor.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Podremos compartir datos personales solo cuando sea necesario para operar el negocio, por ejemplo con:

• Empresas de transporte y despacho
• Pasarelas de pago
• Proveedores tecnológicos o de hosting
• Prestadores de servicios tributarios, contables o administrativos
• Autoridades, cuando la ley lo exija

En todos estos casos, la comunicación se limitará a los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario
• Facilitar la navegación
• Medir tráfico y rendimiento del sitio
• Mejorar la experiencia de compra

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de ello, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta. La normativa chilena exige resguardar la confidencialidad y tratar los datos conforme a finalidades permitidas.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:

• Información sobre sus datos personales almacenados
• Rectificación de datos inexactos
• Eliminación o cancelación cuando corresponda legalmente
• Oposición al uso de sus datos para fines publicitarios, de marketing o similares

Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@3dprintwell.cl. La ley chilena contempla la posibilidad de oponerse al uso de datos con fines de publicidad.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, tributarias, contractuales o resolver eventuales controversias.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. 3dprintwell no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de dichos sitios externos.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo: contacto@3dprintwell.cl
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Teléfono / WhatsApp: +56 9 7807 4960